Vaatimusmäärittely.md

@@ -57,6 +57,7 @@ Tästä pääset tutustumaan asiakastarinoihin ja palvelupolkuihin.
 
 ## Asiakaspolku (Customer Journey)
 
+Henkilökunta käynnistää ohjelman, joka alkaa automaattisesti käymään läpi hakemuksia. Ohjelma osaa hylätä hakemuksen suoraan, jos maksua ei ole maksettu. Virheiden sattuessa (esim. Jokin asia on väärin kirjoitettu) ohjelma pyytää käyttäjää manuaalisesti korjaamaan.  Ohjelma myös ilmoittaa lopussa montako hakemusta kävi läpi ja paljonko on manuaalisesti tarkistettavia virheitä. 
 
 ### Asiakaspolku henkilökunnan näkökulmasta