Viestintasuunnitelma.md

@@ -40,14 +40,20 @@ Kaikista keskeisistä projektiin liittyvistä tapahtumista tiedotetaan ohjaajill
 
 # Viestintä toimeksiantajan edustajien kanssa
 
-Projektiryhmän ja toimeksiantajan edustajien välisessä viestinnässä ovat keskeisessä asemassa [erilaiset kokoukset ja tapaamiset]. Näistä säännöllisiä ovat johtoryhmän kokoukset, joihin esityslistan valmistelee projektipäällikkö. Edellisten lisäksi käytetään ensisijaisena viestintäkanavana Slackia ja toissijaisena sähköpostia. 
+Ensisijaisena viestintäkanavana käytetään Slackia ja toissijaisena sähköpostia. 
 
-Kaikista projektia koskevista dokumenteistä lähettää projektisihteeri sähköpostitse kopiot toimeksiantajan edustajille. Juoksevissa asioissa toimeksiantajan puolesta vastaa Karo Saharinen ja projektin hallinnosta Minttu Mäkäläinen.
+Kaikista projektia koskevista dokumenteistä lähettää projektisihteeri sähköpostitse kopiot toimeksiantajan edustajille. 
+
+Juoksevissa asioissa toimeksiantajan puolesta vastaa Karo Saharinen ja projektin hallinnosta Minttu Mäkäläinen.
 
 # Viestintä ulkopuolisten kanssa
 
 Viestinnässä ulkopuolisten kanssa käytetään projektiryhmäläisten omaa harkintaa. Osalle ulkopuolisista sidosryhmistä (muut projektit, osa laitoksen henkilökunnasta) on mahdollisuus viestiä Twitterin avulla. Lisäksi ulkopuolisille sidosryhmille on tarjolla informaatiota projektiryhmän kotisivuilla.
 
+# Poikkeustapaukset
+
+Mikäli projektin edetessä tulee ylitsepääsemättömiä ongelmia, joiden vuoksi työn eteneminen vaarantuu, otetaan ensisijaisesti yhteyttä projektin ohjaajaan. Tarvittaessa informoidaan myös toimeksiantajaa.
+
 # Viestinnän seuranta ja arviointi
 
 Viestinnän onnistumista arvioidaan projektin aikana jatkuvasti ja erityisesti viikko- ja ohjaajapalavereissä. Mahdollisiin epäkohtiin puututaan välittömästi ja viestintäsuunnitelmaa muutetaan tarpeen niin vaatiessa.
\ No newline at end of file