|
|
|
# Wiki muotoinen viestintäsuunnitelma.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Alkuperäinen löytyy täältä! http://homes.jamk.fi/~huojo/opetus/IIZP2010/
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
# Johdanto
|
|
|
|
Tämän viestintäsuunnitelman tarkoituksena on määritellä opintojaksojen TTOS0800 & TTOS0900 (ohjelmistoprojekti ja järjestelmätestaus) projektin yhteydessä käytetyt viestintämenetelmät ja kanavat. Selkeällä ja yhdenmukaisella viestinnällä varmistetaan informaation kulku ja vaikutetaan projektin laatutavoitteiden toteutumiseen.
|
|
|
|
|
|
|
|
Tämä viestintäsuunnitelman tarkoituksena on määritellä X projektin yhteydessä käytetyt viestintämenetelmät ja kanavat. Selkeällä ja yhdenmukaisella viestinnällä varmistetaan informaation kulku ja vaikutetaan projektin laatutavoitteiden toteutumiseen.
|
|
|
|
# Projektin osapuolet
|
|
|
|
|
|
|
|
## Projektin osapuolet voidaan jakaa viestinnän näkökulmasta neljään eri ryhmään:
|
|
|
|
1. Projektiryhmän jäsenet (nn, yy, zz, ym)
|
|
|
|
2. Projektin ohjaajat ([hh], jj, kk)
|
|
|
|
3. Toimeksiantajan edustajat (aa, bb, cc)
|
|
|
|
4. Ulkopuoliset henkilöt (esim. laitoksen johtaja, asiantuntijat jne.)
|
|
|
|
Tässä suunnitelmassa luodaan pohja projektiryhmän ja kolmen muun projektin sidosryhmän väliselle viestinnälle.
|
|
|
|
1. Projektiryhmän jäsenet (Pasi Hassani, Valtteri Puonti, Santeri Suihkonen, Tuomo Miettinen, Elias Ikkelä-Koski)
|
|
|
|
2. Projektin ohjaajat (Narsu)
|
|
|
|
3. Toimeksiantajan edustajat (Karo Saharinen)
|
|
|
|
4. Ulkopuoliset henkilöt
|
|
|
|
|
|
|
|
# Yleiset viestintäkanavat
|
|
|
|
Projektilla on käytettävissään viestintää varten: Slack, puhelin, sähköposti, posti, sisäinen posti, www, ilmoitustaulu, keltaiset sivut, savumerkit, elekieli sekä luonnollisesti erilaiset kirjallisen ja verbaalisen viestinnän muodot.
|
|
|
|
|
|
|
|
X projektilla on käytettävissään viestintää varten: puhelin, telefax, sähköposti, LN tietokannat, posti, sisäinen posti, www, ilmoitustaulu sekä luonnollisesti erilaiset kirjallisen ja verbaalisen viestinnän muodot.
|
|
|
|
# Kirjallisessa viestinnässä käytettävät mallit
|
|
|
|
Projektiin liittyvässä kirjallisessa viestinnässä käytetään Yrityksen viestintä –kirjassa (Kortetniemi, 1997) esitettyjä asiakirjamalleja / JAMKin raportointiohjetta / jotain muuta (mitä?). Dokumenttien elektroninen tallennusmuoto määritellään tarkemmin erityisessä dokumentointisuunnitelmassa.
|
|
|
|
# Sisäinen viestintä
|
|
|
|
Projektiin liittyvässä kirjallisessa viestinnässä käytetään Yrityksen viestintä –kirjassa (Kortetniemi, 1997) esitettyjä asiakirjamalleja. Dokumenttien elektroninen tallennusmuoto määritellään tarkemmin erityisessä dokumentointisuunnitelmassa.
|
|
|
|
|
|
|
|
Sisäisellä viestinnällä tarkoitetaan tässä viestintää projektiryhmän sisällä. Sen tavoitteena on välittää projektiin liittyvää informaatiota kaikille ryhmän jäsenille ja näin tukea ryhmän yhteistyötä ja edesauttaa ryhmän identiteetin muodostumista. Lisäksi sisäinen viestintä toimii kaiken ulkoisen viestinnän perustana.
|
|
|
|
X projektin sisäisessä viestinnässä käytetään sekä formaaleja että epävirallisia kanavia. Projektiryhmä kokoontuu [maanantaiaamuisin] viikkopalaveriin, jossa suunnitellaan tulevan viikon tehtävät ja edellisen käydään läpi edellisen viikon tapahtumat. [Projektipäällikkö valmistelee viikkopalaverin esityslistan ja kirjoittaa palaverin pohjalta viikkosuunnitelman, joka asetetaan LN tietokantaan ja ilmoitustaululle.] Muutoinkin kaikki projektiin liittyvä dokumentaatio säilytetään [dokumenttitietokannassa], jota ryhmäläisten tulee aktiivisesti seurata. Sihteeri tiedottaa kaikista merkittävistä tapahtumista ryhmän jäsenille sähköpostitse ja kirjoittaa niistä muistion.
|
|
|
|
# Sisäinen viestintä
|
|
|
|
Projektin sisäisessä viestinnässä käytetään sekä formaaleja että epävirallisia kanavia. Projektiryhmä kokoontuu torstaiaamuisin viikkokatsaukseen, jossa suunnitellaan tulevan viikon tehtävät ja käydään läpi edellisen viikon tapahtumat. Projektiryhmä käy läpi viikkokatsauksen aiheet ja ajankohtaiset tehtävät priorisoidaan. Kaikki projektiin liittyvä dokumentaatio säilytetään Gitlabissa, jota ryhmäläisten tulee aktiivisesti seurata. Sihteeri tiedottaa kaikista merkittävistä tapahtumista ryhmän jäsenille projektiryhmän Whatsapp-ryhmässä tai suullisesti.
|
|
|
|
Sekä sisäisen että ulkoisen viestinnän tukena käytetään lisäksi seuraavia apuvälineitä:
|
|
|
|
- [LN sovellus], johon sisällytetään tiedot muun dokumentaation ulkopuolisista kontakteista eri sidosryhmien kanssa (esim. puhelu toimeksiantajalle).
|
|
|
|
- [A sovellus, jonka avulla ryhmän LN sähköpostiosoitteeseen tullut posti jaetaan edelleen projektiryhmäläisten henkilökohtaisiin sähköpostiosoitteisiin.]
|
|
|
|
- Youtube-ohjausvideot
|
|
|
|
|
|
|
|
# Viestintä ohjaajien kanssa
|
|
|
|
|
|
|
|
Projektiryhmän ja ohjaajien välisen viestinnän tehtävä on mahdollistaa ohjaajille esteetön ja täydellinen projektin seuranta ja sitä kautta antaa heille riittävät resurssit tukea projektin etenemistä. Keskeisin viestintäkanava tulee olemaan [LN dokumenttitietokanta] sekä [keskiviikkoiset] ohjaajapalaverit [hh]:n kanssa. Projektisihteeri valmistelee ohjaajapalaverien esityslistat ja kirjoittaa niistä muistiot. Edellä mainittujen viestintäkanavien lisäksi tärkein viestintätapa on [sähköposti], muita tapoja käytetään mahdollisuuksien mukaan ja tarvittaessa. Kaikista keskeisistä projektiin liittyvistä tapahtumista tiedotetaan ohjaajille ainakin yhdellä edellä mainituista kanavista.
|
|
|
|
Keskeisin viestintäkanava tulee olemaan Slack sekä tiistaiset (ja torstaiset) ohjaajapalaverit Narsun kanssa. Projektisihteeri valmistelee ohjaajapalaverien esityslistat ja kirjoittaa niistä muistiot. Edellä mainittujen viestintäkanavien lisäksi tärkein viestintätapa on sähköposti, muita tapoja käytetään mahdollisuuksien mukaan ja tarvittaessa. Kaikista keskeisistä projektiin liittyvistä tapahtumista tiedotetaan ohjaajille ainakin yhdellä edellä mainituista kanavista.
|
|
|
|
|
|
|
|
# Viestintä toimeksiantajan edustajien kanssa
|
|
|
|
|
|
|
|
Projektiryhmän ja toimeksiantajan edustajien välisessä viestinnässä ovat keskeisessä asemassa [erilaiset kokoukset ja tapaamiset]. Näistä säännöllisiä ovat johtoryhmän kokoukset, joihin esityslistan valmistelee projektipäällikkö. Edellisten lisäksi käytetään ensisijaisena viestintäkanavana [sähköpostia] ja toissijaisena [puhelinta]. Kaikista projektia koskevista dokumenteistä lähettää projektisihteeri sähköpostitse kopiot toimeksiantajan edustajille. Juoksevissa asioissa toimeksiantajan puolesta vastaa [nn] ja projektin hallinnosta [yy].
|
|
|
|
Projektiryhmän ja toimeksiantajan edustajien välisessä viestinnässä ovat keskeisessä asemassa viikottaiset tapaamiset ja projektiryhmän oma-aloitteinen viestintä toimeksiantajan kanssa esimerkiksi toimeksiantajan työhuoneessa (5.krs.). Näistä säännöllisiä ovat johtoryhmän kokoukset, joihin esityslistan valmistelee projektipäällikkö. Edellisten lisäksi käytetään ensisijaisena viestintäkanavana Slackiä ja toissijaisena puhelinta. Kaikki projektia koskevat dokumentit tallennetaan Gitlabiin. Juoksevissa asioissa toimeksiantajan puolesta vastaa Narsu ja projektin hallinnosta Narsu.
|
|
|
|
|
|
|
|
#Viestintä ulkopuolisten kanssa
|
|
|
|
|
|
|
|
Viestinnässä ulkopuolisten kanssa käytetään projektiryhmäläisten omaa harkintaa. Osalle ulkopuolisista sidosryhmistä (muut projektit, osa laitoksen henkilökunnasta) on mahdollisuus viestiä [LN keskustelutietokannan] avulla. Lisäksi ulkopuolisille sidosryhmille on tarjolla informaatiota X projektin www sivustossa.
|
|
|
|
|
|
|
|
Viestinnässä ulkopuolisten kanssa käytetään projektiryhmäläisten omaa harkintaa. Osalle ulkopuolisista sidosryhmistä (muut projektit, osa laitoksen henkilökunnasta) on mahdollisuus viestiä sähköpostin avulla. Lisäksi ulkopuolisille sidosryhmille on tarjolla informaatiota projektin Gitlab -sivustossa.
|
|
|
|
|
|
|
|
# Viestinnän seuranta ja arviointi
|
|
|
|
|
|
|
|
Viestinnän onnistumista arvioidaan projektin aikana jatkuvasti ja erityisesti viikko- ja ohjaajapalavereissä sekä viestintäopintojen yhteydessä. Mahdollisiin epäkohtiin puututaan välittömästi ja viestintäsuunnitelmaa muutetaan tarpeen niin vaatiessa. |